تا سال ۸۴، دو پارامتر «میزان حقوق و دستمزد پرداختی شرکتها به کارکنان» و «میانگین درآمد مشمول مالیاتی شرکتها»، عوامل تعیین کننده رتبه شرکتها در شورای عالی انفورماتیک بودند اما براساس تغییرات اعمال شده در سال ۹۰، عامل «رضایت مشتری» به عنوان سومین پارامتر تعیین رتبه شرکتها درنظر گرفته شد.
عامل رضایت مشتری یکی از موارد مورد نیاز رتبه بندی و احراز صلاحیت شرکت های انفورماتیکی است که دبیرخانه شورا باید شیوه های تبدیل رضایت مشتری به ملاک های کمی را تعیین کند. تعیین شیوه تبدیل رضایت مشتری به ملاک های کمی از اولویت های فعلی شورا است، زیرا به محض اینکه شرکتی رتبه یک را می گیرد به عامل رضایت مشتری بی توجه می شود.
الف) یک پیمانکار دارای گواهینامه صلاحیت طبق «آیین نامه طبقه بندی و تشخیص صلاحیت پیمانکاران»، با ایجاد واحد خدمات مشاوره درون سازمانی و اخذ گواهینامه صلاحیت برای آن واحد بر اساس «آیین نامه تشخیص صلاحیت مشاوران».
1) پیمانکار دارای آزادی عمل بیشتری در زمینه انتخاب تجهیزات و تکنیک های اجرایی بوده و همچنین وابستگی خاصی به فعالیت های دیگران و پیروی از برنامه زمان بندی آن ها ندارد.
2) سرعت در این پروژه ها بیشتر بوده و با انجام سریع کار ، پرداخت های مورد انتظار نیر به موقع می بایست انجام گردد.
3) چنان چه پیمانکار از تجهیزات ارزان تر و سطح پایین استفاده نموده و در نتیجه کیفیت کار پائین بیاید ، ریسک عدم دریافت آخرین پرداخت را متقبل گردیده و به علاوه ریسک عدم گرفتن کارهای بعدی کارفرما را نیز پذیرا خواهد بود.
تقسیم بندی تخصص ها و رشته های کاری پیمانکاران طرح و ساخت:
برای اجرای هر پروژه باید توان شرکت های دارنده گواهی صلاحیت طبق آیین نامه ارجاع کار ارزیابی شود.
یاد آوری (1) : ارائه تمامی مدارک و مستندات مرتبط به همراه فرم تقاضا ضروری است .
یادآوری (2) : هر عضو حقوقی برای تشخیص صلاحیت و رتبه بندی در رتبه هشت باید یک کارشناس با سابقه کار حداقل 2 سال در گرایش مربوط داشته باشد.
